LINE เป็นแอปส่งข้อความที่คนไทยใช้มากที่สุด ด้วยผู้ใช้งานในไทยมากกว่า 50 ล้านคน LINE Official Account จึงเป็นช่องทางการตลาดที่ทรงพลังมากสำหรับธุรกิจไทย การใช้ LINE OA ร่วมกับเว็บไซต์ช่วยสร้าง Customer Journey ที่สมบูรณ์
ประโยชน์หลักของ LINE Official Account
ส่ง Broadcast Message ถึงผู้ติดตามทั้งหมดได้ทันที, ตอบคำถามลูกค้าแบบ 1-on-1, สร้าง Rich Menu ที่แสดงเมนูบริการหรือสินค้า, ใช้ LINE Pay สำหรับการชำระเงิน, และวิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดตามเพื่อทำ Targeted Campaign
เชื่อม LINE OA กับเว็บไซต์
ติดปุ่ม “ติดต่อผ่าน LINE” บนเว็บไซต์ทุกหน้า โดยเฉพาะหน้า Contact และหน้าสินค้า ใช้ LINE Login บนเว็บเพื่อให้ลูกค้า Sign In ง่าย และใช้ LINE Notify เพื่อแจ้งเตือนออเดอร์ใหม่อัตโนมัติ
LINE OA สำหรับ Customer Service
ตั้งค่า Auto-Reply สำหรับคำถามพบบ่อย, ใช้ Chat Bot สำหรับคัดกรองลูกค้าเบื้องต้น, และตั้งเวลา Business Hours ให้ลูกค้ารู้ว่าจะได้รับตอบเมื่อไหร่ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ Customer Service มีประสิทธิภาพสูงขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
Web1500 ช่วยเพิ่มปุ่ม LINE OA และ Integration ต่างๆ บนเว็บของคุณ ปรึกษาฟรีผ่าน LINE
================================================================================
ARTICLE 40: Landing Page ที่ดีควรมีองค์ประกอบอะไรบ้างที่ช่วยเพิ่ม Conversion