ความแตกต่างระหว่าง Social Media กับ Website
เป็นคำถามยอดฮิตที่เจ้าของธุรกิจมักสงสัย ว่าถ้าเปิดเพจ Facebook, Instagram หรือ TikTok แล้ว ยังจำเป็นต้องทำเว็บไซต์อีกหรือไม่? คำตอบคือ 'หน้าที่' ของสองแพลตฟอร์มนี้ต่างกัน โซเชียลมีเดียเหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้ (Awareness) และพูดคุยกับลูกค้า ในขณะที่เว็บไซต์คือ 'ศูนย์บัญชาการหลัก' ที่รวบรวมข้อมูลทุกอย่าง ปิดการขาย และรองรับการค้นหาผ่าน Google
ข้อจำกัดของการพึ่งพาแค่แฟนเพจเพียงอย่างเดียว
การขายของผ่านเพจมีข้อดีคือเริ่มต้นง่ายและฟรี แต่ก็แลกมาด้วยข้อจำกัดมากมาย เช่น
- ค้นหาข้อมูลยาก: โพสต์เก่าๆ มักจะถูกดันตกลงไปเรื่อยๆ ลูกค้าที่เข้ามาใหม่จะหาสินค้าหรือโปรโมชั่นเดิมได้ยากมาก
- การแข่งขันตัดราคา: บนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส หรือโซเชียล ลูกค้าสามารถเทียบราคากับร้านอื่นได้ในเสี้ยววินาที
- ความน่าเชื่อถือลดลง: ใครๆ ก็สามารถสร้างเพจปลอมได้ แต่การจดโดเมนและทำเว็บไซต์ต้องใช้การยืนยันตัวตนระดับหนึ่ง
กลยุทธ์ที่ฉลาดที่สุด คือการทำงานร่วมกัน
SME ที่ประสบความสำเร็จจะไม่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะใช้โซเชียลมีเดียในการดึงดูดความสนใจ และแนบลิงก์เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาอ่านรายละเอียดเชิงลึกและกดสั่งซื้อใน 'เว็บไซต์' หากคุณต้องการระบบที่เชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์แบบ บริการรับทำเว็บไซต์ของ Web1500 สามารถรวมฟังก์ชันเหล่านั้นให้คุณจัดการธุรกิจได้ง่ายขึ้นในที่เดียว