Digital Transformation ไม่ใช่แค่เรื่องของบริษัทยักษ์ใหญ่
คำว่า Digital Transformation (การปฏิรูปธุรกิจสู่ยุคดิจิทัล) มักถูกมองว่าเป็นเรื่องขององค์กรใหญ่ๆ ที่ต้องลงทุนหลักล้าน แต่ในความจริงแล้ว ธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ยิ่งต้องรีบปรับตัว เพราะคู่แข่งหน้าใหม่ที่เกิดมาพร้อมเทคโนโลยี สามารถเข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดของคุณได้ในพริบตา Digital Transformation ไม่ใช่แค่การเอาคอมพิวเตอร์มาพิมพ์งานแทนเครื่องพิมพ์ดีด หรือการมีเพจร้านค้า แต่คือการเปลี่ยน 'วิธีคิด' และ 'รูปแบบการทำธุรกิจ' โดยใช้เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน
3 แกนหลักในการเริ่มต้น Digital Transformation
- 1. เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience): ลูกค้ายุคใหม่ต้องการความรวดเร็วและสะดวกสบาย การสร้างเว็บไซต์ E-commerce หรือการทำระบบจองคิวออนไลน์ คือการยกระดับประสบการณ์ให้เข้ากับยุคสมัย
- 2. ปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Operational Process): นำเทคโนโลยีมาลดงานเอกสาร (Paperless) ใช้โปรแกรมบัญชีออนไลน์ ใช้ระบบ HR บนคลาวด์ เพื่อให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้นและผิดพลาดน้อยลง
- 3. เปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ (Business Model): ค้นหาโอกาสใหม่ๆ จากเทคโนโลยี เช่น ร้านอาหารที่เคยรอคนมากินที่ร้าน เปลี่ยนมาทำระบบ Delivery เต็มรูปแบบ หรือโรงเรียนกวดวิชาที่ขายคอร์สออนไลน์ทั่วประเทศ
ก้าวแรกสู่โลกดิจิทัล เริ่มต้นที่เว็บไซต์
การมีเว็บไซต์ที่ได้มาตรฐาน คือก้าวแรกที่จับต้องได้และสำคัญที่สุดของการทำ Digital Transformation Web1500 พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยธุรกิจ SME ไทยก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมๆ ด้วยบริการรับทำเว็บไซต์และวางระบบดิจิทัลพื้นฐาน พลิกโฉมธุรกิจของคุณให้ทันสมัยและพร้อมแข่งขันในอนาคต