ความแตกต่างของแนวคิดแบบดึงดูดและผลักดัน
ในโลกของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง กลยุทธ์มักจะถูกแบ่งออกเป็น 2 ขั้วหลักๆ คือ Outbound Marketing (การตลาดแบบผลักออก) และ Inbound Marketing (การตลาดแบบดึงดูด) ซึ่งทั้งสองแบบมีจุดประสงค์เดียวกันคือ 'สร้างยอดขาย' แต่วิธีการเข้าหาลูกค้านั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
เจาะลึกข้อดีข้อเสียของแต่ละกลยุทธ์
- Outbound Marketing (การตลาดแบบยัดเยียด/ผลักออก): คือการส่งข้อความโฆษณาออกไปหาคนจำนวนมาก เช่น การยิงแอด Facebook, โฆษณา YouTube ขั้นวิดีโอ หรือการโทรศัพท์ขายของ (Cold Calling) ข้อดี: เห็นผลเร็ว สร้างการรับรู้ได้ทันที ข้อเสีย: ค่าใช้จ่ายสูง ลูกค้าอาจรำคาญและเลื่อนผ่าน
- Inbound Marketing (การตลาดแบบดึงดูด): คือการสร้าง 'คุณค่า' เพื่อให้ลูกค้าเป็นฝ่ายเดินเข้ามาหาเราเอง เช่น การทำ SEO ให้เว็บติดหน้าแรก, การเขียนบล็อกให้ความรู้ หรือการทำคลิปวิดีโอสอนใช้งาน ข้อดี: ค่าใช้จ่ายต่ำในระยะยาว ลูกค้ามีความตั้งใจซื้อสูงเพราะเป็นคนทักมาเอง ข้อเสีย: ต้องใช้เวลาสร้างคอนเทนต์และความน่าเชื่อถือนานกว่าจะเห็นผล
ผสานสองพลังเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
SME ที่ชาญฉลาดจะไม่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะใช้ Outbound เพื่อกระตุ้นยอดขายระยะสั้น และทำ Inbound (เช่น การทำเว็บไซต์และ SEO) เพื่อสร้างความยั่งยืนระยะยาว Web1500 เชี่ยวชาญการสร้างรากฐาน Inbound Marketing ด้วยบริการรับทำเว็บไซต์และ SEO คุณภาพสูง ช่วยเปลี่ยนคนแปลกหน้าที่ค้นหาบน Google ให้กลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ